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Je souhaite acheter des boites à dragees,
comment faire pour commander?


Commandez directement sur www.drageepassion.com

De nombreux clients se sont déplacés dans le 14e arrondissement afin de nous rencontrer, c'est pourquoi Dragée Passion tient à vous rappeler qu'il s'agit d'une boutique en ligne uniquement, nous n'avons pas de magasin, si vous souhaitez nous rencontrer nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec nous par téléphone au 0646208398 ou par mail drageepassion@drageepassion.com

Quelles sont les étapes d'une commande ?

1. Vous pouvez formuler votre demande par mail à drageepassion@drageepassion.com

Lors de votre demande, précisez :

- l'adresse de livraison, le nom et la référence de l'objet ainsi que la quantité de boites à dragees

Il se peut que vous receviez un mail pour vous poser d'éventuelles questions, pour éclaircir des doutes ou des incertitudes


2. Une fois le devis rédigé, il vous sera envoyé par mail


3. Le paiement se fait soit:

- par virement bancaire
- par chèque à l'ordre de Mme Sargento



Comment faire pour obtenir un devis rapide et gratuit ?

Rien de plus simple: il suffit d'envoyer un mail en indiquant le nom du produit, sa référence ainsi que la quantité souhaité
Vous aurez une réponse sous 48H



Comment sont exprimés vos prix ?

Le prix est exprimé en Euros. Le prix indiqué sur les fiches produits ne comprend pas le transport



Quels sont les différents types de règlements ?

Le paiement s’effectue soit par :

- Virement bancaire (coordonnées sur demande)
Délai de 2 à 3 jours entre la réception du règlement et l’envoi de la marchandise
Délai correspondant à la validation par la banque

- Par chèque à l’ordre de Mme SARGENTO

Délai de 5 à 7 jours entre la réception du reglement et l’envoi de la marchandise.
Délai correspondant à la validation par les banques françaises

Votre commande sera validée dès que le paiement sera effectué.
Vous recevrez un mail pour vous prévenir de la bonne réception du règlement


Comment calculer le montant de ma commande?

Comme vous avez pu vous en apercevoir chaque produit présenté possède sa propre fiche technique avec son tarif

Vous le calculez en additionnant :

le tarif produit seul x quantité + frais de port = montant total de votre commande
le tarif produit fini x quantité + frais de port = montant total de votre commande


Avez-vous un catalogue papier ou avez-vous un magasin physique ?

Le catalogue est uniquement consultable via notre boutique en ligne, nous n'avons aucun magasin, ne vous déplacez pas sans rendez-vous dans le 14 e arrondissement, il s'agit uniquement de l'adresse postale du site internet.

Si vous souhaitez nous rencontrer nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec nous par téléphone au 0646208398 ou par mail drageepassion@drageepassion.com


Comment suivre l'évolution de ma commande ?

Vous recevrez un mail de confirmation à chaque étape de votre commande


Quels sont vos délais ?

Le délai de réalisation varie selon le mode de paiement, qu'il s'agit d'un produit seul ou produit fini mais aussi du stock disponible

Veuillez nous contacter afin de connaître les délais concernant votre commande
Après validation du devis et après avoir reçu votre règlement votre commande est traitée et envoyée (en fonction du stock disponible)
Toutefois il arrive que nous subissions une rupture de stock imprévue et dans ce cas nous vous contacterons pour vous informer sur la disponibilité des produits


Quel est le tarif des frais de ports ?

Une remise en main propre est possible sur rendez-vous uniquement, au siège de la société sur Paris 14e, dans ce cas il n'y a pas de frais de livraison

Le tarif des frais de ports est calculé au plus juste en fonction du poids de votre commande, c'est pourquoi il vous sera communiqué sur le devis correspondant à votre demande

Nous utilisons plusieurs modes de livraison:

- la lettre max pour les accessoires de scrapbooking: en cas de détérioration ou de perte La Poste rembourse à hauteur de 5 euros frais de ports compris pour une lettre de 20g et à hauteur de 8 euros frais de ports compris pour une lettre de 50g

- la lettre recommandée: est un service d’envois recommandé de correspondance jusqu’à 3 kg, avec du suivi, une preuve de dépot, une preuve de distribution signée. Pour une recommandation R1, l'indemnisation forfaitaire est de 16 euros, pour une recommandation R2, l'indemnisation forfaitaire est de 153 euros

- le colissimo france: en cas de détérioration ou de perte La Poste rembourse à hauteur de 23 euros le kilo donc si votre colis fait 500g, La Poste ne vous remboursera que 11,50 euros frais de ports compris

- le colissimo recommandé avec la livraison contre signature, bien que ce mode de livraison soit plus cher nous vous le conseillons car la marchandise est assurée à sa valeur réelle

Nous utilisons le service « Colissimo» pour les envois en France
Nous vous rappelons que le « Colissimo » est un colis suivi
Vous pouvez à tout moment suivre son parcours sur le site de la poste

Les frais de port sont à la charge du client. Les frais de ports inclus: l'emballage, la main d'oeuvre et le prix de l'envoi de La Poste

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, aussi bien lors de l’expédition que lors de la réception.

Nous préparons la marchandise avec soin lors de l'envoi pour qu'il transite dans les meilleures conditions.
Toutefois si vous constatez à la reception de votre colis, que celui-ci est abimé ou à subi des dégats lors de son trajet, n'oubliez pas d'emettre des réserves auprès du facteur sur le bordereau de remise du colissimo afin de pouvoir obtenir un dédommagement de La Poste.

Attention, si vous n'émettez pas de réserve, La poste ne dédommagera pas!
Aucune réclamation ni remboursement sera possible si envoi en colissimo.
Nous ne sommes en aucun cas responsables des détériorations de La Poste


Avez-vous des tarifs pour les professionnels?

Oui. Dragée passion travaille déjà avec plusieurs magasins en temps que grossiste en boites à dragées (contenants à dragées originaux).
Si vous cherchez un grossiste sérieux, qui vous proprose des boites à dragées originales, contactez nous pour connaitre nos tarifs pour les professionnels


Votre société est-elle enregistrée?

Le présent site est la propriété de la société Dragée Passion. La société est inscrite à la chambre de commerce et de l'industrie de Paris sous le régime de l'auto-entreprise.
Avec le N° de Siret: 510 692 023 0011

Siège social : Paris 14e
Gérante: Mme Sargento
Tel: 06 46 20 83 98
Email: drageepassion@drageepassion.com

Conseils

Pour toute question, n'hésitez pas à envoyer un mail à drageepassion@drageepassion.com, nous vous répondrons dans les plus brefs délais